Curso de Optimización de Procesos

Curso de Optimización de Procesos

  • Precio oferta
    $ 280.000
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Curso de Optimización de Procesos

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Curso de logística semipresencial en Santiago R. M.. Este curso te ayudará en tu desarrollo profesional en el área de empresa y economia.
  • Inicio 10/10/2018
  • Fin 31/10/2018
  • Duración Consultar
  • Formato Semipresencial
  • Método Curso
  • País
    Chile
  • Región
    Santiago R. M.
  • Idioma
    Español

Dirigido a: Este programa se dirige a todas las personas que deseen ampliar sus conocimientos en esta área

Requisitos: Consultar con el centro

Para qué te prepara: Con este programa domininarás todos los aspectos relacionados con Curso de Optimización de Procesos

Certificado: Titulación otorgada por Unegocios - Universidad de Chile


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    Contenido del curso Curso de Optimización de Procesos

    Curso de Optimización de Procesos.

    El participante será capaz de identificar la metodología y técnicas claves en la optimización de procesos.

    Inicio: 10/10/2018
    Término: 31/10/2018
    Horas: 28
    Clase presencial: sábado 10/11/2018 de 9:30 a 13:30 horas

    OBJETIVOS.

    El rediseño surge de la necesidad de realizar un gran cambio en un proceso, es una innovación que debe estar bien alineada con la estrategia de la organización y que tiene como foco principal al destinatario de la misión, sea llamado cliente, usuario, paciente, ciudadano, beneficiario u otra denominación.

    Este curso te prepara para:

    Al final del curso, el participante será capaz de identificar la metodología y técnicas claves en la optimización de procesos.

    PLAN DE ESTUDIO.

    Módulo 1: Incorporación de la gestión de procesos en la organización Reconocer los conceptos clave de la incorporación de la gestión de procesos en la organización.

    Incorporación de la gestión de procesos a la organización:

    ? ¿Qué es la Gestión de Procesos?
    ? Lograr mayor productividad.
    ? La gestión de procesos y la organización.
    ? Reconocer los niveles de madurez.
    ? Incorporación de la Gestión de Procesos en la organización.
    ? Exponer la contribución.
    ? Planear la incorporación.
    ? Llevar a la estructura: métodos y funciones del área de procesos.
    ? Gestionar el cambio, modelo integral del cambio: estrategia, personas, procesos,
    estructura y tecnología.

    Métodos de la gestión de procesos:

    ? Método SIPOC.
    ? Modelo SMART e indicadores de gestión.

    Mapa de procesos:

    ? Componentes del mapa de procesos.
    ? Parámetros críticos de calidad (CTQ)

    Módulo 2 ¿Cómo intervenir en los procesos? 
    Distinguir las acciones que es necesario realizar sobre los procesos.

    ? Representación procesos mediante los flujogramas de información.
    ? Forma de elaborar los flujogramas de información.
    ? Concepto curso normal de los eventos.
    ? Evitar el uso de rombos.
    ? Los diagramas de flujo fueron creados para programar computadores, nada más.
    ? Listas de tareas. 
    ? Efectos de transformación gracias al perfeccionamiento.
    ? Creación de valor

    Módulo 3: Mejora continua.
    Identificar las técnicas adecuadas para la mejora de procesos.

    Importancia de la Mejora Continua:

    ? Un proceso de mejora continua.
    ? Ciclo de Deming (ciclo PHVA).
    ? Las 3c.
    ? Relación causal.

    Filosofía Kaizen:

    ? Método Lean.
    ? Las 3c.
    ? Relación causal.

    Módulo 4: Herramientas para lograr el cambio.
    Distinguir como elaborar un proyecto de rediseño de procesos.

    Filosofía participativa para el cambio en los procesos:

    ? Importancia del diálogo.
    ? Talleres de mejora continua.
    ? Tormenta de ideas.

     Herramientas básicas de la calidad:

    ? Relación causal de Kaoru Ishikawa.
    ? Hoja de verificación.
    ? Gráfico de conrol.
    ? Histograma.
    ? Diagrama de Pareto.
    ? Diagrama de dispersión.
    ? Muestreo estratificado.
    ? Técnica de los 5 Por Qué.
    ? Técnica de las 5 Sistema.
    ? Análisis modal de fallas y efectos.

    Método MAR (método de acción rápida) para optimizar una etapa de un proceso:

    ? Conocer el proceso.
    ? Evaluar para reconocer el problema de fondo.
    ? Buscar causas.
    ? Plantear soluciones.
    ? Armar una solución.

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